江東区葬儀｜ご葬儀でのお声かけ

超高齢化社会の日本

葬儀に参列される方もご高齢の方がたくさんいらっしゃいます。

そのご葬儀でのお声かけですが、

1階の式場から2階の控室への移動や

斎場内の長い距離の移動には

「よろしければ車椅子をお使いになりますか？」

とお声かけ致します。

「大丈夫です」

とおっしゃる場合は

「かしこまりました」

と言ってそれ以上のご案内は控えるのですが

中には周囲にいらっしゃるご親戚などから

車椅子を用意するように促され、

今一度、お声かけをしますと

「車椅子は結構です」

と少し不快な表情で返答が・・・。

良かれと思った気遣いが

ご本人には気分を害するご提案になってしまったようです。

「気遣い」に関しまして

周囲の皆さまのお気持ちもありますが

やはり、当事者である方が望まれるお手伝いを

優先させていただくことに努めてまいりたいと思います。

もちろんケースバイケースですので

当事者様だけではなく

ご家族様のお考えやお気持ちも

十分にお聞きして対応させていただくことが

望ましいと思っています。

アスターの「優しいお葬式」は

ご葬儀式だけではなく

ホスピタリティ（まごころを伴った行動）

にも努めてまいります。

（*^_^*）

M.M